El govern ha acceptat el prec d’ERC-Barcelona defensat per la regidora Montse Benedí per tal que es revisi i es faci arribar a les llars de Barcelona la guia de serveis socials actualitzada. Benedí ha explicat que ‘en els últims anys s’ha produït una modificació substancial en el perfil dels ciutadans que estan acudint als serveis socials. Aquests nous usuaris provenen fonamentalment d’una classe mitja que ha vist com en poc temps es desplomava el seu benestar i la qualitat de vida a causa de la pèrdua del lloc de treball, i en conseqüència del seu poder adquisitiu’. La regidora ha plantejat que ‘per altra banda són molts els ciutadans que per no haver -se trobat mai en aquesta situació de necessitat, desconeixen les ajudes a que podrien acollir-se com ajudes per manutenció o lloguer’ i ha advertit que ‘s’ha detectat que moltes d'aquests persones no creuen que tinguin dret a accedir als Serveis Socials, quan haurien de fer-ho amb normalitat. El seu principal problema és que no saben o desconeixen quins son els serveis dels que poden disposar i quin centre els pertoca’. Per això des d’ERC-Barcelona s’ha reclamat que ‘aquesta informació arribi a tota la ciutadania i fins  a l’últim racó de qualsevol dels barris de Barcelona, si no es així serà molt difícil detectar les necessitats reals, per falta de coneixement. Tothom ha de conèixer els seus drets i saber on fer-los efectius’. El prec ha estat acceptat per la tinenta d’alcalde, Laia Ortiz.